Réseaux de transport

Adoptez une communication alternative pour rendre votre réseau de transport accessible à tous, sans exception

Rendre un réseau de transport accessible, c’est bien plus qu’une obligation légale : c’est un engagement sociétal. Grâce à une communication alternative adaptée, vous permettez à chaque usager, quelles que soient ses capacités, de se déplacer en toute autonomie.

Ce choix renforce l’inclusivité de vos services tout en améliorant l’expérience utilisateur pour tous. Investir dans des outils accessibles, c’est répondre aux attentes d’une société plus équitable et garantir à votre réseau une image d’innovation et de responsabilité sociale

Nos outils de communication alternative

Diagnostique - projection de solutions

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Support d'informations voyageurs FALC

Comment rendre accessible les supports d’informations voyageurs de son réseau? Comment appliquer les règles du FALC ? Quels supports modifier en priorité ? D’autres supports d’informations sont-ils à créer afin de rendre le réseau accessible ?

Nous vous accompagnons dans ce questionnement en deux étapes de travail : un audit préalable de vos supports d’informations voyageurs puis la conception de gabarits accessibles pour que chaque support soit compris par les voyageurs en situation de handicap mental, cognitif ou psychique.

Les gabarits sont livrés avec des recommandations graphiques associées pour aider les concepteurs à comprendre et à respecter les règles d’accessibilité.

Des logos pour repérer et mémoriser les arrêts

Présents aux arrêts et sur les supports d’information voyageurs tels que les plans, les thermomètres de ligne, les logos que nous concevons viennent en complémentarité du nom
de l’arrêt.

Tous les usagers, quel que soit leur niveau de lecture, peuvent ainsi identifier et distinguer chaque arrêt (ou les arrêts les plus desservies comme les pôles d’échange par exemple).

Grâce à leur design épuré, contrasté et charté aux couleurs du réseau, les logos sont visibles de loin et lisibles pour un public en situation de handicap visuel.

Un carnet de voyage pour apprendre à se déplacer

Véritable tremplin pour l’autonomie, le carnet aide les voyageurs à visualiser leur déplacement, à anticiper les actions qu’ils vont réaliser et à comprendre les comportements adéquats à respecter.

Outil d’apprentissage pour certains, objet transitionnel pour d’autres, nous concevons un carnet sur-mesure en fonction du public visé : enfants, travailleurs en ESAT, individus éloignés de l’emploi…

En fonction du besoin, le carnet sera imprimé ou numérique, composé de photos ou de vidéos, à personnaliser ou standardisé.

Quelques projets en communication alternative pour les réseaux de transport

Région Auvergne Rhône-Alpes - Mise en accessibilité des transports routier interurbains de la Région Aura

Dans le cadre de la démarche de mise en accessibilité des transports régionaux (SDAP), la Région Auvergne...

Région Auvergne Rhône-Alpes - Conception d'un carnet de voyage pour les usagers

Dans le cadre de la démarche de mise en accessibilité des transports régionaux (SDAP), la Région Auvergne...

Syndicat Mixte des Transports en commun de l’agglomération clermontoise - Des arrêts de tramway plus accessibles

Le Contexte : Depuis 2016, le SMTC met en place, au travers du Schéma Directeur d’Accessibilité,...

Notre accompagnement tous azimuts

Diagnostic

Le diagnostic est une étape clé pour analyser vos supports existants et identifier les freins à leur compréhension. A cette phase, nous échangeons avec les usagers ainsi que les accompagnants pour obtenir des recommandations précises. Cette analyse approfondie permet de concevoir des solutions sur mesure, adaptées à votre public et à vos objectifs d’accessibilité.

Conseil

L’étape de conseil vise à transformer les résultats du diagnostic en recommandations concrètes. Nous fournissons des préconisations claires et des gabarits adaptés pour refondre vos supports de signalétique et vos documents de communication. Ces outils assurent une transition fluide vers une communication véritablement inclusive.

Conception

À cette étape, nous concevons en groupe de travail pluridisciplinaire des prototypes de signalétique afin de déterminer l’aspect visuel, physique et rédactionnel des outils. Ainsi co-construit, chaque produit est pensé pour répondre aux besoins spécifiques de vos publics.

Test

La phase de test permet d’évaluer l’efficacité des prototypes en conditions réelles. Grâce à une grille d’analyse précise et des tests itératifs, nous observons l’utilisation des outils sur le terrain et ajustons les éléments jusqu’à aboutir à une version finale parfaitement adaptée à vos besoins.

Accompagnement et suivi de projet

Nous assurons un suivi de la production des outils de signalétique (AMOA). Vous pouvez compter sur nos imprimeurs partenaires éco-responsables. Nous serons également à vos côtés pour vous aider à prendre en main les outils de signalétique installés et suivre leur impact sur les personnes handicapées.