Gabarit article – 630 DEGRÉS EST

HUG de Genève

Unité de psychiatrie de développement mental

Afin d’améliorer l’autonomie et l’accessibilité des usagers présentant un trouble du développement mental, l’UPDM de l’Hôpital Universitaire de Genève a mis en place une signalétique adaptée basée sur la communication visualisée. Ce projet collaboratif, mené avec les professionnels et les patients, vise à faciliter l’orientation et la compréhension des espaces au sein des trois services hospitaliers rénovés.

Analyse du besoin

L’Unité de Psychiatrie du Développement Mental (UPDM) de l’Hôpital Universitaire de Genève (HUG) accueille des patients présentant des troubles du développement mental. Dans le cadre de la rénovation de ses trois services hospitaliers, l’équipe pluridisciplinaire a exprimé le besoin d’améliorer l’environnement visuel afin de favoriser l’orientation et l’autonomie des usagers grâce à une signalétique adaptée.

Bien que certains supports de communication visualisée aient déjà été mis en place (plannings visuels individualisés, règles de vie collectives), leur utilisation restait limitée et non généralisée à l’ensemble des patients. L’objectif était donc d’étendre et d’harmoniser ces outils pour :

Développer des supports visuels adaptés aux spécificités cognitives, psychiques et motrices des patients.
Assurer une cohérence entre les trois services pour une meilleure appropriation par les usagers et les professionnels.

Les usagers devaient ainsi pouvoir :

S’orienter plus facilement dans l’unité et comprendre la fonction des différents espaces.
Identifier les restrictions d’accès aux différentes pièces et en respecter les règles d’usage.

Notre proposition

Pour répondre à ce besoin, nous avons conçu une signalétique basée sur les principes de la communication visualisée. Le projet s’est déroulé en plusieurs étapes :

Analyse des besoins : Des ateliers ont été organisés avec l’ensemble des professionnels afin d’identifier les attentes et contraintes spécifiques à chaque service.
Conception collaborative : Les professionnels et les usagers ont été impliqués dans le choix des images les plus compréhensibles à travers des ateliers participatifs et des jeux interactifs.
Installation et mise en œuvre : Une signalétique adaptée et harmonisée a été déployée dans les trois services hospitaliers.

Ce projet a permis :

L’amélioration des compétences de communication (verbale et non verbale).
Le renforcement des relations sociales et des échanges entre usagers et professionnels.
Le développement des fonctions cognitives (mémoire, attention, perception, langage).
La mobilisation des compétences d’autonomie à travers des repères visuels facilitant les gestes du quotidien.

Conclusion

La nouvelle signalétique a été installée en février et les retours des professionnels sont très positifs. Forts de cette première étape, ils souhaitent désormais aller plus loin en développant d’autres supports tels que des plannings et des schémas d’action pour les patients.

Notre collaboration avec l’Hôpital Universitaire de Genève se poursuit, et nous sommes honorés de contribuer à l’accessibilité d’un des plus grands centres hospitaliers de Suisse.