Clermont Auvergne Métropole – Etude d’une signalétique adaptée dans les piscines de la Métropole Clermontoise

Clermont Auvergne Métropole

Signalétique des piscines

Les piscines sont des lieux de sociabilisation, d’apprentissage et d’inclusion, accessibles à tous, sans distinction d’âge, de sexe ou de langue. Cependant, leur aménagement peut représenter un défi pour les personnes en situation de handicap cognitif, intellectuel ou psychique, qui ont besoin de repères visuels clairs pour s’orienter et effectuer les différentes étapes d’une visite en autonomie.

Dans ce cadre, Clermont Auvergne Métropole a confié à 630°EST la mission de développer une signalétique adaptée pour améliorer l’accessibilité des piscines de la métropole. Ce projet, qui concerne quatre établissements (Androsace, Jacques Magnier, Pierre de Coubertin et Marcel Boubat), vise à faciliter l’expérience des usagers tout en offrant un modèle réplicable pour d’autres équipements sportifs en France.

Analyse du besoin

Pour qu’une piscine soit réellement accessible, un usager doit pouvoir se déplacer sans entrave depuis son domicile jusqu’au bassin. Cela implique plusieurs étapes clés :

Se rendre à la piscine et comprendre son organisation.
Payer son entrée et interagir avec l’accueil.
Se repérer dans les vestiaires et trouver un casier.
Réaliser les actions préalables à l’entrée dans le bassin (se doucher, passer par le pédiluve, etc.).

Les principales difficultés rencontrées sont :

Un manque de repères visuels dans certains établissements nautiques, rendant l’orientation complexe.
Une confusion face à des espaces similaires (multiples portes, circulation complexe).
Un besoin de rendre les consignes accessibles à tous (y compris les enfants non-lecteurs, les primo-usagers et les touristes).

Une signalétique inclusive et non-stigmatisante est donc essentielle pour rendre ces lieux accessibles à tous les publics et assurer un usage fluide et autonome.

Notre proposition

Pour répondre à ces enjeux, nous avons conçu une signalétique adaptée aux spécificités cognitives, intellectuelles et psychiques des usagers, tout en étant compréhensible par tous.

Co-conception des supports avec les usagers et les professionnels

- Diffusion d’un questionnaire auprès des usagers en situation de handicap et des professionnels des piscines.
- Trois réunions de travail réunissant les acteurs de l’accessibilité, du patrimoine bâti, les éducateurs spécialisés, une psychomotricienne et les directeurs des piscines.
- Identification des règles de vie et des consignes à intégrer dans les schémas d’actions.

Mise en place d’une signalétique intuitive et universelle

- Schémas d’actions clairs et séquentiels pour guider les usagers à chaque étape (vestiaires, douches, pédiluves…).
- Supports non-stigmatisants, conçus pour être utilisés aussi bien par les personnes en situation de handicap que par les enfants, primo-usagers et touristes.
- Harmonisation avec la charte graphique de la métropole, garantissant une intégration cohérente des supports dans l’environnement.

Expérimentation et ajustements

- Phase de test d’un mois et demi dans les piscines Jacques Magnier et Androsace.
- Observation des usages et recueil des retours des usagers et professionnels.
- Ajustements des prototypes avant le déploiement définitif dans les autres établissements de la métropole.

Matériaux adaptés aux contraintes des piscines

- Sélection de supports résistants à l’humidité et durables.
- Signalétique pensée pour une lisibilité optimale dans un environnement humide.

Conclusion

Ce projet constitue une avancée majeure pour l’accessibilité des équipements nautiques, en offrant à tous les usagers une expérience fluide et inclusive.

Nous espérons que cette initiative servira de modèle pour d’autres métropoles et infrastructures sportives en France. Chez 630°EST, nous sommes fiers de collaborer avec Clermont Auvergne Métropole pour favoriser l’accès à la piscine pour tous, et ainsi contribuer à la construction d’une société où chacun dispose des mêmes chances de participation à la vie collective.